Sâil y a une place oĂč jâessaie constamment dâoptimiser, câest dans la qualification des prospects. Ăa peut sembler Ă©trange de la part dâune boĂźte virtuelle, mais mĂȘme 100% pure play, il y a des gens qui sont sur terre uniquement pour nous pourrir la vie
Un exemple?
Le gars de Nouvelle-ZĂ©lande qui est trop paresseux pour essayer notre produit et qui veut une dĂ©mo. Fuseau horaire oblige, on prend un rendez-vous le soir Ă 20h pour lâaccommoder. Le dude ne se prĂ©sente pas. Envoie un email dâexcuses une heure plus tard comme quoi il a oubliĂ© de nourrir son chat. RecĂ©dule. Encore une excuse. RedĂ©cule. Fini par lui parler. Fait un demo. RĂ©pond Ă ses questions. Allonge se pĂ©riode dâessai. RĂ©pond Ă ses 178 emails de questions envoyĂ©s lâun aprĂšs lâautre. Met son boss et le gars des TI dans la loop. Nous fait faire 8 soumissions avec 15 rĂ©visions chacune.
Pis finalement, il laisse tomber. Trop compliquĂ© quâil dit.
On les appelle les mofo ceux lĂ .
Ou encore :
La grosse shop qui veut son projet pour hier. Ok, on pĂšse sur lâaccĂ©lĂ©rateur et on rĂ©serve les ressources. AprĂšs tout, on veut lui en mettre plein la vue pour quâil devienne un client super payant.
Ha mais wo lĂ mon pit, est-ce que ça a passĂ© par le comitĂ© dâanalyse des besoins? Est-ce quâune analyse des diffĂ©rents outils a Ă©tĂ© effectuĂ©e?
RĂ©visions du devis. RĂ©visions de la soumission. Avec un « s » parce que ça mange beaucoup dâitĂ©rations ces pâtites bĂȘtes lĂ .
3 mois plus tard : On a le go du comitĂ© dâanalyse des besoins. YĂ©!