Capazoo et National Lampoon, une bonne blague?

Techcrunch a annoncĂ© que National Lampoon, une compagnie dans le divertissement que je connais surtout pour ses comĂ©dies telles Loaded Weapons, vient d’acquĂ©rir une participation dans Capazoo, cette startup QuĂ©bĂ©coise aux poches bien profondes.

Plusieurs trucs comiques ici :

– J’ai dĂ©jĂ  pensĂ© que Capazoo Ă©tait un gag Ă  grande Ă©chelle. Que National Lampoon vienne mettre son nez lĂ  dedans n’a rien pour diminuer mes doutes!

– C’est pas moi qui le dit, mais Techcrunch qui dĂ©crit Capazoo comme ça : « the get paid to use if you give them money first social networking site »

– « There has to be some irony in a company known for comedy investing in a social networking site with a Web 1.0 multi-level marketing scheme as its business model. »

Sinon, plus sĂ©rieusement, est-ce que Capazoo serait en difficultĂ© dĂ©jĂ ? Peut-ĂȘtre que son modĂšle de faire payer pour faire de l’argent n’est pas l’idĂ©e du siĂšcle. Surtout qu’il y a beaucoup d’autres alternatives totalement gratuites et plus populaires. D’ailleurs, il y a un manque au niveau des communications. Qui entend parler de Capazoo?

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1500 abonnés au techno-blogue!

 

Tiens, tiens. Sans tambour ni trompette, mon compteur Feedburner a dĂ©passĂ© aujourd’hui le cap des 1500 abonnĂ©s Ă  ce blogue. C’est un beau chiffre, non? En tout cas, c’est flatteur! Mais il me reste des croĂ»tes Ă  manger avant d’avoir un compteur ultra-musclĂ© comme Presse-Citron, Descary, 2803 ou AccessOWeb.

Premiere tranche de 500 abonnés : 11 mois
2e tranche de 500 : 7 mois
3e tranche de 500 : 5 mois

Voici l’Ă©volution des abonnements Feedburner depuis le dĂ©but.

Service client en ligne : Automatisé ou non?

 

Diminuer le taux d’abandon des paniers d’achats est essentiel pour toute boutique en ligne. À ce sujet, je lisais cet article de Fortune sur une startup, UpSellit, qui propose un logiciel de chat automatisĂ© pour essayer de rĂ©cupĂ©rer ceux qui abandonnent leurs achats.

Le concept de reprĂ©sentant en ligne qui chat avec un client pour l’aider Ă  complĂ©ter une transaction n’est pas nouveau. Ce qui l’est, c’est que dans ce cas-ci, c’est automatisĂ©. De plus, ce n’est pas un vrai humain qui nous sert d’interlocuteur, mais un programme informatique
 sous un nom humain.

D’un point de vue de l’entreprise, les avantages sont Ă©vidents : Plus de ventes complĂ©tĂ©es et diminution du coĂ»t du service Ă  la clientĂšle.

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Appel aux vieux oncles riches

 

Je suis surpris du taux de participation et des bonnes idées soumises au concours organisé par Pierre Chappaz. Ce concours permet aux startups de se faire voir en vidéo et au gagnant de profiter du soutien financier et de mentor de M. Chappaz. Il y a eu une bonne partipation et plein de commentaires intéressants.

Bien que le concours Ă©tait ouvert Ă  toute la francophonie, ĂȘtre en France et proche de M. Chappaz est bien sĂ»r un avantage. Pourquoi ne pas rĂ©peter l’expĂ©rience au QuĂ©bec? Pour se faire, il me manque un riche donateur aux pochez profondes. Je suis donc à la recherche d’un vieil oncle (ou d’une vieille tante, d’un grand-pĂšre, grand-mĂšre, sans discrimination) riche pour faire un concours de startups au QuĂ©bec.

Est-ce qu’il y a un riche philantrope dans la salle?

MancheCourte.com, les votes en cours

C’est vendredi, vous ne savez pas quoi faire? Pourquoi ne pas voter pour les derniers designs soumis par les utilisateurs au concours de MancheCourte.com?

Votes en cours :

la-belle.pngstar.gifendofmyworld.png
feed_me.pngvedette_bloggywood.pngmylf.gif
stop400.giffucklerose400.jpgpingpong400.gif

Comment se porte la boutique? TrĂšs bien je dirais! Évidemment, ça prendra du temps, des essais et des erreurs avant d’avoir un projet bien rĂŽdĂ©. Mais jusqu’Ă  prĂ©sent, les commentaires sont bons et on a dĂ©jĂ  quelques fidĂšles.

Entre autre, ça vaut la peine de regarder ce montage préparé par Yano qui adore notre t-shirt Le Burt!

Commerce électronique en vrac

 

En vrac question commerce Ă©lectronique, quelques trucs abĂ©rrants qui m’ont frappĂ©s sur divers sites web au cours des derniers jours.

Alors, c’est en ligne ou pas?

Je veux renouveler mon abonnement au journal Globe and Mail. La lettre papier me dit que je peux le faire en ligne. Super! Je me connecte Ă  mon compte, clique « renouveler mon abonnement » et on me dit d’appeler au service Ă  la clientĂšle. Ha bon? Je vĂ©rifie les autres sections (changement d’adresse, suspension de la livraison, problĂšme de livraison, gestion du paiement
) Toujours le mĂȘme « Veuillez appeler notre service Ă  la clientĂšle pour mieux vous servir. »… duh!

Morale de l’histoire : Si vous voulez mieux me servir, permettez ces actions en ligne. Je dĂ©teste faire un appel Ă  Toronto seulement pour changer une adresse.

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Map des boßtes web à Québec

Heri de Montreal Techwatch a eu la trĂšs bonne idĂ©e de faire une map des entreprises technos de MontrĂ©al. Je me dis qu’il y a sĂ»rement assez contenu dans notre belle ville de QuĂ©bec pour faire la mĂȘme chose.

Pour ce faire, j’aurais donc besoin de votre aide pour rafraĂźchir ma petite mĂ©moire. Quelles sont les entreprises et startups qui oeuvrent dans le web Ă  QuĂ©bec? BoĂźte de conception web, entreprises pure play, boites de services Internet… En somme, toute entreprise qui n’aurait pas de raison d’ĂȘtre si Internet n’existait pas. Et s’il y a des VC ou autres investisseurs, ça serait intĂ©ressant de les placer.

Samuel avait dĂ©jĂ  fait un exercice pour les startups. J’ose croire qu’on dĂ©passe la vingtaine de boĂźtes web Ă  QuĂ©bec?

Ce qui me vient rapidement Ă  l’idĂ©e :

DuProprio
iXmedia
Filteris
Poly9
MonAvis.ca
Waka.ca
Percute Technologies
Zengo
Wanted Technologies
Oricom Internet
Mediom Internet

Quelles sont les autres entreprises web de Québec?

Multi-level marketing ou le marketing Ă  palliers multiples en une image

J’adore Dilbert. Tout ceux ayant assistĂ© Ă  une rĂ©union de Marketing Ă  palliers multiples du genre Amway, ACN ou autre se reconnaitra lĂ  dedans:

L’approche est toujours la mĂȘme : Une phrase accrocheuse, mais pas trop. Par exemple, moi, je m’Ă©tais fait dire « Hey, t’as l’air d’un gars qui aimerait ĂȘtre en affaires ». En effet?! Merde, comment il l’a devinĂ©?! C’est vrai que j’ai l’air d’un entrepreneur, mĂȘme si au moment de me lancer cette phrase, je travaille comme garçon de table dans un buffet chinois au salaire minimum.

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Professionnels du web : les « experts » se multiplient et/ou ne savent rien de particulier

 

Dans le merveilleux monde du web, les « experts » se multiplient et/ou ne savent rien de particulier. Ce n’est pas moi qui le dit, c’est mon professeur de marketing dans une discussion sur le blogue de Yannick Manuri Ă  propos des abus de confiance ou les tarifs trĂšs Ă©levĂ©s.

Je suis totalement en accord avec cette petite phrase qui en dit long. Pour quelqu’un connectĂ© dans le milieu, je vois plein de gens, des bons et des moins bons qui se disent experts. Expert en SEO, expert en architecture web, expert en dĂ©veloppement, expert en commerce Ă©lectronique, expert en çi, expert en ça. Grosso-modo, expert du web.

Qu’est-ce qu’un expert du web?

Tout d’abord, qu’est-ce qu’un expert? Un expert, c’est quelqu’un qui possĂšde un haut niveau de connaissances ou d’habiletĂ©s dans un domaine prĂ©cis. Notre expertise est gĂ©nĂ©ralement fonction de notre expĂ©rience. Ça va de soi, on n’est pas un expert en finances parce qu’on a fait un budget. On est expert parce qu’on a plusieurs rĂ©alisations concrĂštes et pertinentes Ă  notre actif. Pour le web, c’est la mĂȘme chose.

Le manque de structure

À mon avis, que n’importe qui s’improvise expert, Ă  tort ou Ă  raison, vient du fait que ce domaine est relativement nouveau et non structurĂ©. Par exemple, qui doute des compĂ©tences de quelqu’un qui a lĂ©galement le titre de mĂ©decin, pharmacien, avocat ou ingĂ©nieur? Personne parce qu’on sait que pour avoir un tel titre, il y a une formation et une acquisition de connaissances clairement dĂ©terminĂ©es.

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