Perdre 470 M$? Bah, et puis aprĂšs?

J’aimerais bien avoir les reins assez solide pour supporter un projet qui subit une perte de centaines de M$ comme Google le fait avec YouTube. En effet, les analystes de CrĂ©dit Suisse prĂ©voient une perte de 470 M$ en 2009. Du p’tit change de fond d’poche quoi.

OĂč s’en va le pognon?

La bande passante reprĂ©sente 51% des coĂ»ts avec la jolie somme de 1 M$ par jour. C’est 360 M$ par annĂ©e. Tcheching!! Un autre 36% s’en va dans les droits et licences pour le contenu. Le 13% restant? Les employĂ©s et la papeterie sans doute.

D’oĂč vient le pognon?

A l’autre bout du systĂšme, lĂ  oĂč il y a la fente du petit cochon qu’on appelle « entrĂ©es d’argent » ou « revenus », il devrait entrer 240 M$. Avec du contenu professionnel, des nouveaux formats de publicitĂ© et des ententes de distribution entre autre. C’est beaucoup, mais insuffisant.

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Est-ce qu’une PME peut encore ignorer le Web?

En lisant le billet d’Étienne Chabot sur sa campagne Web pour Meubles Rive-Sud, je pense Ă  ma conjointe qui travaille pour une PME du secteur manufacturier. Celle-ci existe depuis 25 ans et a connu de trĂšs belles annĂ©es. Cependant, crise Ă©conomique oblige, beaucoup de PME connaissent un ralentissement qui affecte les ventes, les emplois, le moral et l’avenir.

Et le Web lĂ  dedans?

De mon Ɠil d’expert d’Internet, ça fait des annĂ©es que je rĂ©pĂšte Ă  ma copine que la compagnie est dĂ©ficiente, voire handicapĂ©e, cĂŽtĂ© Internet. On parle ici d’une entreprise qui vend partout dans le monde. Design des annĂ©es 1990. Pas d’outil de Web analytique. Pas d’optimisation pour les outils de recherche. Pas de vision Web. Pas de contenu adaptĂ© au Web. Etc. Un site Web crĂ©Ă© de toute bonne foi par des programmeurs quoi. Pour le marketing et l’outil de vente, on repassera.

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L’entrepreneurship selon les p’tites gardiennes

Elles ne s’en rendent pas compte, mais les p’tites gardiennes de 11-15 ans qui s’occupe de la marmaille pendant que papa et maman vont faire la fĂȘte sont de vĂ©ritables entrepreneures.

L’opportunitĂ©

Pourquoi gardent-elles des mĂŽmes? Parce qu’elles savent qu’en Ă©change de leur temps, elles recevront une compensation monĂ©taire. Elles savent aussi que dans un quartier jeune, la ressource premiĂšre (les mĂŽmes) est abondante.

L’offre de service

Elles prĂ©parent leur offre en pensant aux disponibilitĂ©s, aux contraintes et aux demandes particuliĂšres. Elles s’assurent de pouvoir rĂ©pondre au besoin des parents.

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SWAFF d’Ă©tĂ©, spĂ©cial Webcamp QuĂ©bec


Il y aura une SWAFF (SoirĂ©es Web & Affaires) Ă  l’occasion du Webcamp organisĂ© Ă  QuĂ©bec mardi le 16 juin prochain. Comme d’habitude, c’est au MO et c’est un 5 @ 7+.

» Le groupe Facebook
» La page de l’Ă©vĂ©nement sur Facebook
» La page de l’Ă©vĂ©nement Webcamp QuĂ©bec

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Se concentrer sur les tùches à valeur ajoutée

On est jamais si bien servi que par soi-mĂȘme, non? En effet et je pense que ça doit faire parti de l’attitude de l’entrepreneur. Par contre, trop c’est comme pas assez. Combien de temps perd-t-on sur des tĂąches qui apportent aucune valeur Ă  l’entreprise? Suffit d’en faire l’inventaire.

Perso, quand je fais du javascript, du CSS, de la maintenance de serveurs ou que je rĂ©ponds Ă  des emails de support pour installer le marqueur de Tout Le Monde En Blogue (un service gratuit), ça rapporte que dalle. Et je ne parle pas des rapports qui demandent 2 heures de mise en page (aucune valeur) pour une heure d’analyse (valeur ajoutĂ©e).
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Magasiner du service plutĂŽt qu’un prix

Dans une entreprise de services, il y a deux types de clients : Ceux qui magasinent les prix et ceux qui magasinent le service. Les premiers ont souvent leurs yeux qui explosent à la vue d’une soumission alors que les seconds sont satisfaits et en ont pour leur argent.

En effet, quand je magasine une tondeuse, je magasine un prix. Pourquoi? Parce qu’ils ont tous des fonctionnalitĂ©s et des caractĂ©ristiques sensiblement Ă©quivalentes. La seule diffĂ©rence est le prix. Alors aussi bien payer le moins cher possible.

Mais quand on fait faire quelque chose, on achĂšte un savoir-faire. Ainsi pour une maison, un site Web, ses soins de santĂ© ou l’éducation de ses enfants, le prix vient souvent en second. Reste Ă  savoir quel prix on est prĂȘt Ă  payer pour obtenir le meilleur possible.

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Quand le service travaille la patience plutĂŽt que la satisfaction

J’expĂ©rimente ces jours-ci un curieux mĂ©lange de frustration et d’insatisfaction. Avec ma conjointe, nous avons dĂ©cidĂ© de payer le gros prix pour un plan d’amĂ©nagement paysager. Avec la poignĂ©e de main scellant le contrat, j’ai dis « Tu sais qu’à ce prix, je m’attends Ă  ĂȘtre trĂšs trĂšs trĂšs trĂšs satisfait? » et la personne de me rĂ©pondre « Oui, bien sĂ»r, sans problĂšme ».

L’art de livrer des excuses

Puis par la suite, il y a eu une sĂ©rie de petits dĂ©tails insignifiants pris un par un, mais qui tombent sur les nerfs sur le volume. Vous savez, le genre de dĂ©tails qui fait qu’on se dit « Bon, je ne chialerai quand mĂȘme pas sur ça ». Un ça passe. Deux aussi. Mais 10? 15? Et il y a toujours une bonne excuse, meilleure que la prĂ©cĂ©dente, qui vient avec


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Radins + Web = Radinternautes?

C’est l’histoire du gars qui produisait du contenu pour son blogue, Youtube et autres plateformes Web. Le type Ă©tait passionnĂ© et voulait en vivre. Malheureusement, ses chĂšques AdSense de 205$ par mois ne suffisaient pas alors il s’est trouvĂ© un job au Mcdo qui est nettement plus payant que de produire du contenu pour le Web.

Il y a aussi l’histoire du fournisseur Internet qui envoie une lettre Ă  tous ses abonnĂ©s comme il le fait Ă  tous les 6 mois. Cette lettre annonce une augmentation du tarif pour continuer d’assurer un excellent service. L’abonnĂ© n’ayant pas le choix, ouvre grand les fesses pour que le sapin passe bien et paie la hausse de tarif sans chigner.

N’y a-t-il pas une pointe d’ironie dans ces histoires?

Quand on y pense, c’est normal de payer pour son accĂšs Internet, mais ça ne l’est pas pour le contenu. C’est mĂȘme normal de payer pour du contenu sur un CD, un DVD, une revue, un journal, mais ça ne l’est toujours pas pour le contenu sur le Web.

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