– Quoi, ça ne fait pas ça?
– Heu non, ce n’était pas prévu dans le plan que vous avez accepté…
– Ha ben maudit, je suis déçu, j’étais certain que ça le ferait
Le client a souvent le don de se mettre lui-même des bâtons dans les roues. Et malheureusement pour nous, les fournisseurs, c’est toujours de notre faute. Même si on a pris soin de faire notarier le devis fonctionnel. Devant quatre témoins en plus. En huit copies signées avec des initiales à chaque page. Même si on a fait juré au client, sous serment solennel devant un juge, que la proposition répondait à ses besoins.
Prestation de service 101
Pour ne pas se péter la gueule, un fournisseur doit respecter deux choses : L’échéancier promis et que ça réponde aux besoins du client. Avant l’échéancier, on fait donc une analyse des besoins et une proposition de solution. Une fois que l’on sait où l’on s’en va et que le client est d’accord, on fait l’échéancier.
Dimanche, je suis allé au premier spectacle de danse de ma p’tite fille de 2 ans et demi. Son école de danse organise un spectacle à la fin de chaque session avec tous les groupes. Les enfants de 2-3 ans étaient les premiers au menu. Pour ma fille comme pour la plupart, c’était la première fois sur scène.
Ça fait quelques fois que je vois des blogueurs de tous horizons exagérer leur trafic Web. Quand une personne affirme avoir X milliers de visiteurs, il est simple de valider si c’est vrai ou non. On peut utiliser 
