Web analytique, sauce client et sauce fournisseur

C’est probablement le cas dans bien des domaines où les statistiques sont utilisées : Elles servent surtout à étudier des événements passés, à faire un bilan, une rétroaction, etc. Bref, à mesurer si ce qu’on a fait était dans le bull’s eye ou non.

Malheureusement, quand on joue avec le passé, l’inconvénient est qu’on ne peut pas revenir en arrière. Avec les statistiques Web, c’est fréquent d’entendre « ha, ça n’a pas été mesuré. Il aurait fallu le prévoir au départ ». Le fournisseur n’a pas tort sur le fond, le client est en maudit.

Le fournisseur

Dans le monde du Web anal (Web analytique dans le jargon des initiés), le fournisseur veut bien faire les choses. Donc il voudra planifier soigneusement sa collecte de données pour pouvoir analyser les bons nombres et tirer les bonnes conclusions.

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Réussir et faire de l’argent n’a rien à voir avec notre fauteuil

Je reçois régulièrement des courriels de gens qui veulent faire de l’argent et/ou réussir leur startup. Certains sont intéressants, trop me demandent comment devenir riche sans rien faire (comme si je le savais…), mais certains m’en sortent des « pas pires ». Comme ce monsieur qui m’envoie ceci :

« Bonjour Stéphane, comment faire pour gagner de l’argent depuis mon fauteuil dont je ne peux bouger que tres rarement, cordialement. »

Puis, spontanément, je lui réponds ceci :

« Le fauteuil n’a rien à voir avec le fait de faire de l’argent ou non. La volonté et la persévérance, oui.

Bonne chance,

Stéphane »

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On peut aussi battre des oeufs avec un cap de roue

Le fouet est très pratique pour battre des oeufs, mais qui a dit qu’on ne pouvait pas se servir d’un balai ou d’un cap de roue pour arriver au même résultat? L’idée est de trouver une utilisation autre que celle initialement prévue à un outil. Étrange? Oui. Mais c’est un peu ce que l’Aéroport de Québec a fait avec son blogue.

Le cap de roue

John m’a fait remarquer suite à mon billet sur ces blogues tombés dans l’oubli que leur dernier billet avait plus de 600 commentaires. Et le plus récent remonte à quelques jours. J’ai même trouvé réponse à une question que je me posais dernièrement. Bref, ce blogue au cadavre refroidi s’est recyclé en forum. Le plus drôle, c’est que le responsable du blogue l’alimente, semble-t-il, régulièrement.

Mais pourquoi ne pas faire un forum?

Je ne sais pas. À première vue, le blogue est mort, mais en fouillant, il y a encore de l’activité cérébrale et est bien en vie. C’est étrange d’utiliser un blogue de cette façon, mais si ça permet aux gens de communiquer, c’est l’important, non?

Bref, c’est hors de l’ordinaire ce blogue et une révision du concept serait sûrement de mise, mais si ça fonctionne comme ça et que tout le monde est heureux, pourquoi pas?

Aux factures citoyens?

Une réflexion vidéo de l’excellent Martin Ouellette à propos de son choix de Vimeo au lieu de Youtube m’a fait réfléchir sur le UGC (user generated content). Le UGC est ce qui permet à des sites de valoir des millions et même des milliards de dollars. Comme Facebook, Digg, Youtube, Twitter, etc. Bref, les vedettes du Web 2.0 quoi.

Des coquilles vides

Dans le fond, ces sites sans contenu ne sont que de belles boîtes en carton vides. Rien dedans. Niet. Nada. Ce qui leur donne de la valeur est le trafic, la notoriété, mais surtout c’est son contenu.

D’où vient le contenu?

Le contenu de ces sites, ce sont des milliers sinon des millions de gens qui l’ont mis, de bonne foi et de plein gré. Pourquoi ils l’ont mis là plutôt qu’ailleurs? Souvent c’est simplement une question de masse critique. On utilise la coquille vide Digg plutôt que l’autre coquille vide parce qu’il y a plus de monde. Pas parce qu’ils sont plus fins ou meilleurs. C’est tout.

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Top Blogues revendu

Top Blogues, le répertoire de blogues québécois qui a ouvert en 2006, puis fermé, puis réouvert, puis laissé à l’abandon, puis refermé, puis réréouvert avant d’annoncer officiellement sa fermeture qui a donné naissance à Tout Le Monde En Blogue, puis réréréouvert pour de bon quelques jours après le lancement de Tout Le Monde En Blogue, a été revendu le week-end dernier.

Une bonne idée

Dans le temps, j’aimais bien Top Blogues parce que c’était le seul répertoire de blogues digne de ce nom. C’était la référence et la compétition était inexistante. Mais les proprios l’ont laissé à l’abandon ce qui a causé plusieurs irritations auprès des utilisateurs dont je faisais parti. Je crois que le manque de ressources et de connaissances était en cause car à la base, c’est un projet relativement simple (Une BD avec 2-3 tables et 4-5 pages php…).

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Profitabilité numérique? De kossé?

On voit souvent des tag line d’entreprises tirés par les cheveux (quelques exemples ici). Mais certains méritent un commentaire. C’est le cas de la nouvelle boîte Web Tink, fusion de BMG multimédia et de S2i avec leur ligne « Profitabilité numérique ».

Profitabilité numérique…

Sérieux, c’est n’importe quoi. Le « numérique » est un cliché au goût du jour, comme interactif, 2.0, intelligence ou architecte. Pourquoi ne pas dire architectes d’intelligence interactive numérique 2.0? Numérique, ça sonne comme le « 2000 » dans les années 80. Ça fait futuriste et d’avant-garde. Branché quoi!

Une première mondiale?

Mouais… Si numérique, interactif et intelligence sont sur-utilisées, profitabilité est nouveau en son genre. Ce n’est pas significatif, mais ça a au moins le mérite d’être nouveau. Tellement nouveau que Tink est la première du genre au Québec tel qu’ils le mentionnent : « S2i Web et BMG Multimedia deviennent Tink, la première firme en profitabilité numérique au Québec. ».

Wow, quand même! Je dirais peut-être même la première au monde puisqu’en cherchant sur le sujet, on ne trouve rien. Ni en français, ni en anglais. D’ailleurs, ils ont inventé le mot « profitabiliser » et en ont fait une marque de commerce. Pas pire, hein?

Bref, cette ligne est une belle balloune pleine d’air qui en met plein la vue. Manque seulement David Copperfield avec des feux d’artifice et c’est complet. Mais bon, pour le reste, cette consolidation dans le domaine me semble une bonne affaire et c’est sûrement bon pour la santé de l’industrie. Si c’est bon pour l’industrie, c’est bon pour tout le monde. Les clients comme pour nous. Et chez Tink ils ont aussi leur Stéphane Guérin. C’est sûrement pas si pire comme boîte! 😉

WASP revendu : Un bel exemple d’une niche bien exploitée

Le pote Stéphane Hamel d’Immeria, une entreprise de Web analytique qui rayonne beaucoup, a vendu son logiciel WASP à la firme IPerceptions. Félicitations à Stephane pour cette nouvelle étape dans la vie de son projet.

WASP c’est quoi?

WASP est l’acronyme de Web Analytics Solution Profiler. C’est une extension Firefox spécialisée pour les pros du Web analytique. Ça aide à l’assurance qualité, c’est-à-dire, à s’assurer que l’outil de Web analytique, peu importe lequel, est bien installé.

Juste ça?

Oui. C’est con de même. Mais il n’y avait pas de solution pour aider à valider l’implémentation d’un outil Web analytique. Ha, il y en a pour des produits spécifiques, mais aucun générique comme WASP qui valide plusieurs outils dont Percute Analytique.

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Il y a les projets NOFOLO et il y a le reste

Je sais, je sais, ce n’est pas clair, mais c’est comme ça qu’on aime ça. Je me fais souvent demander ce que NOFOLO fait exactement. J’essaie d’expliquer du mieux que je peux, mais le plus simple, c’est de dire :

–    Tu sais ce que font les boîtes Web comme ABC, XYZ et telle autre?
–    Ouais?
–    Et bien ce n’est pas ça qu’on fait.

On ne fait pas de sites Web pour faire des sites Web. On ne fera pas le site de votre entreprise pour uniquement vous donner une vitrine sur Web. NOFOLO voit plus loin que ça. Et c’est pour ça qu’il y a les projets NOFOLO puis il y a le reste. Et pour tout le reste, il y a déjà beaucoup d’entreprises, bonnes ou mauvaises, qui prendront ces mandats.

Les 3 conditions d’un projet NOFOLO

« Alors, un projet NOFOLO, c’est quoi si vous ne faites pas de sites Web comme les autres? ». Tout d’abord, c’est un projet d’affaires dans lequel on s’implique. Ce n’est pas seulement quelques pages Web avec un beau logo qu’on livre pour passer au prochain. Un projet NOFOLO répond à trois conditions :

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Ces blogues tombés dans l’oubli

Ils étaient jeunes et fous. Ils étaient audacieux et motivés. Ils avaient les yeux brillants, la tête haute tournée vers l’avenir. Ils s’étaient dit « Moi aussi, je vais bloguer ».

Ils sont nombreux, ces blogueurs du dimanche et entreprises, à s’être lancés dans un projet de blogue. Ils sont presqu’aussi nombreux à avoir abandonné le projet en cours de route. En effet, la durée de vie moyenne d’un blogue est de 3 mois. C’est à cette fréquence que je fais le ménage de mon agrégateur RSS pour me débarrasser des corps morts.

Un blogue n’est pas un jouet

Ouvrirait-on une boutique sans y réfléchir? Mettrait-on sur pied un service à la clientèle sans encadrement? Ferait-on faire notre planification stratégique par une voyante? Pourquoi la plupart des blogues n’ont pas eu droit à la même attention? Parce qu’un blogue, c’est tellement Web 2.0 et que le Web 2.0, c’est « cool »?

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Transformez vos idées en revenus

Si vous avez porté attention, vous avez remarqué que j’utilise la forme impérative et non la forme interrogative comme dans « Transformer vos idées en revenus? ». Pourquoi? Parce que c’est impératif bonyenne!

Une bonne idée c’est bien, une idée qui rapporte c’est mieux

Avoir une une bonne idée est la partie facile de la game. Générer des revenus à partir de cette idée est souvent la différence entre un hobby et un projet d’affaires. En fait, ça devrait être un réflexe de penser au modèle d’affaires quand on a une idée. Pas de modèle d’affaires, pas de projet d’affaires en somme.

Comment traduire une idée en revenus

On pourrait élaborer un plan d’affaires et faire des dizaines de scénarios. Je préfère l’approche du pif. Celle-ci consiste à se faire une bonne idée du potentiel en regardant le client type et le volume.
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