Travailler sur sa business et non dans sa business

Travailler sur sa business et non dans sa business. Il y a une p’tite nuance. C’est pourtant ce qu’il y a de plus difficile à faire pour un entrepreneur : cesser de travailler dans les opérations courantes et se concentrer uniquement sur la stratégie et le développement de haut-niveau.

Plus concrètement, prenez un programmeur qui lance sa startup avec son pote designer. Tôt ou tard, il devra se concentrer sur d’autres choses plus importantes que le code. La valeur de ce programmeur n’est pas dans le code. En effet, il y a plein d’autres gens qui sont meilleurs que lui pour programmer. Non mon pote, tu n’es pas le meilleur au monde.

Non. Sa valeur est dans la réalisation de sa vision d’affaire. Qu’est-ce la mission, la vision et la direction? Ce n’est pas en codant qu’on réalise cette vision. Ok, oui, au départ, mais pas plus.

Un entrepreneur qui fait des factures et s’occupe des plaintes des clients ne met pas ses efforts au bon endroit. Pendant qu’il pitonne des factures ou répond à un client (peu de valeur ajoutée), il ne développe pas son entreprise en créant des contacts ou des partenariats (beaucoup de valeur ajoutée).

Il est facile de déléguer, de trouver quelqu’un pour programmer, gérer les plaintes ou faire la facturation. Il l’est moins pour diriger son entreprise pour réaliser SA vision.

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A lire: The Simple Shapes of Startups

The Simple Shapes of Startups. Un excellent billet must-read comme on aimerait qu’il y en ait plus. A lire pour tout entrepreneur et wannabe entrepreneur.

Du blogue virtuel à l’entraide bien réelle

Je l’avoue, je ne suis pas toujours bien conscient de la valeur que j’ai créé par mon blogue au fil des années. Mais cette semaine, j’en ai eu toute une preuve dans ma boîte aux lettres.

Avec une nouvelle startup vient toutes sortes de défis. Certains que je peux maîtriser seul, plusieurs où j’ai besoin d’aide de gens plus compétents que moi. Avec mon blogue, pas besoin de chercher bien loin.

L’exemple Benoît Ouellet

Benoît est un lecteur de mon blogue depuis un bon moment. Je l’ai connu en visitant son site suite à un commentaire (je cherche toujours à savoir qui sont les gens qui prennent le temps de commenter sur mon blogue). Ha bin gadon, c’est un professionnel des ventes aguerri. Puis comme moi et la vente ne sommes pas très potes, c’est un bon contact à avoir.

Vient un jour où je le contacte sur des questions liées aux ventes. Mes attentes n’étaient que d’avoir une réponse de quelques lignes. Mais non. J’ai l’immense privilège de recevoir des réponses détaillées, réfléchies et de grande valeur. Dire que c’est maintenant mon mentor des ventes ne serait pas exagérer!

L’exemple Christian Vilela

Christian, lui, est un gars de marketing. Il m’a tout bonnement contacté pour m’offrir son aide. Une aide véritable sans facture en bout de ligne. Si je m’attendais à peu, j’ai eu la surprise de recevoir une réflexion et conseils pertinents et détaillés. Encore ici, beaucoup de valeur pour moi. Et pas du générique. Non, un truc personnalisé qui lui a visiblement pris du temps à compléter.

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Quand le vélo fait partie du boulot

C’est toujours drôle d’avoir à expliquer pourquoi je fais du vélo sur les heures de bureau. Vélo ou jogging ou magasinage ou cueillir des pommes ou regarder le ciel, c’est pareil.

Pour bien des gens, c’est difficile de concevoir qu’on travaille quand on n’est pas devant un ordinateur ou présent physiquement au bureau. Pour ces personnes, le vrai travail se fait de 9 à 5 dans leur cubicule devant un écran.

Pourtant.

Quand on est entrepreneur ou qu’on vit de la créativité, les heures de bureau ça n’existe pas vraiment. Ce n’est qu’un concept marketing lié à la relation client.

Désolé de péter votre balloune, mais saviez-vous qu’il y a des gens qui jonglent en travaillant (des clowns)? Qu’il y a des gens qui fixent le vide sur le bord d’un lac en travaillant (des écrivains)? Qu’il y a des gens qui attendent en lisant des livres ou en s’entraînant au gym en travaillant (des pompiers)? Qu’il y a des gens qui dînent dans les bons restos ou qui jouent au golf en travaillant (les gens au développement des affaires)?

Alors pourquoi je ne pourrais pas faire du vélo en travaillant?

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Quand se faire mettre dehors est une opportunité

Honnêtement, qui ne reconnait pas un ami, ex-collègue ou soi-même dans ce Dilbert? On connaît tous quelqu’un qui n’osait pas changer de job, mais qui après s’être fait viré a trouvé le job de ses rêves.

Et pour ensuite continuellement répéter « Avoir su, je serais parti avant ».

Ça s’applique aussi aux relations amoureuses boiteuses, mais ça c’est un autre sujet.

Mesdames Sécurité et Stabilité sont bien gentilles, mais sont plutôt grognasses au point de nous empêcher de bouger par peur de les perdre. On aime tous le petit confort douillet, quitte à endurer des trucs qui ne nous plaisent pas pendant des années.

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Mes liens du vendredi 9 septembre

Voici mon « wrap-up » hebdomadaire de lectures que j’ai trouvé particulièrement d’intérêt. Avec le plusse meilleur Dilbert de la semaine. Parfait pour débuter le vendredi martini.

The Bottom Line for Startups: Delight or DIe (via @markevans)

I’ll never work for a big company again (Par @kencochrane)

Why Venture Capitalists Invest In Pigs, Not Chickens (via @dharmesh)

2 Steps to Being a Successful Startup. Step One: Kick Ass. Step Two: Kick More Ass (via @teedubya)

8 Lessons Learned Growing a Site to One Million Monthly Page Views (Via @danielscocco)

Les médias sociaux ne sont pas cool. Faire de l’argent l’est.

« Social media is not « cool. » Making money is cool. » Voilà un beau contraste dans notre univers aux zillions de spécialistes des médias sociaux (Lu ici via un article dans Les Affaires).

En gros, c’est bien amusant les réseaux sociaux, mais qu’en est-il du business? Si ça ne sert pas un besoin d’affaires, c’est bon à rien et c’est aussi utile que d’engager un employé pour tricoter des tuques en chanvre bio, non?

Ce qu’il faut comprendre là-dedans n’est pas que les réseaux sociaux sont mauvais, au contraire. Mais plutôt qu’il faut y aller pour les bonnes raisons. C’est beaucoup plus que d’avoir un blogue ou un compte Twitter.

Comme à l’époque où tout le monde voulait un site Web parce que tout le monde voulait un site Web. Ça donnait un peu n’importe quoi.

Ou il y a quelques années alors que tout le monde avait un blogue. La majorité de ceux-ci agonisent aujourd’hui n’ayant pas été mis à jour depuis des mois.

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Web analytique et changements d’huile pour agences Web

Je me répète, je sais. Mais ça ne me rentre pas dans la tête toutes ces agences qui laissent filer du fric. Comment? En ne faisant pas de suivi concret du trafic Web de leurs clients!

Dans le monde des concessionnaires automobiles, ce n’est pas de nous vendre une auto qui est payant. Non. C’est de nous garder comme client pendant 5, 10, 20 ou 30 ans pourquoi pas!

Et comment ces concessionnaires s’y prennent-ils? Avec du suivi bonyenne! Le mien, Ste-Foy Toyota pour notre belle fourgonnette familiale, nous appelle pour prendre les rendez-vous de changement d’huile et d’inspection.

Ta peu là chose…

Tu veux dire qu’au lieu que tu oublies ton changement d’huile ou pire, que tu ailles voir ailleurs, ils te font un rappel amical pour prendre un rendez-vous?

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L’état bipolaire d’une startup

Coeurs sensibles, s’abstenir de lancer une startup en bootstrappant. Ceux qui ont osé se mouiller savent ce qu’est les montagnes russes qui forment les débuts de la vie d’une startup autofinancée. En voici un extrait.

Pas de temps à perdre, les journées sont trop courtes. Hop debout. Emails. Café. Médias sociaux. Céréales. Journaux. Logistique familiale. Au bureau. Planif de la journée.

Stress: OK. Motivation: 100%.

Ça roule. Zéro distraction. Répondre aux gens qui ont engagé une conversation ou démontre un intérêt envers notre compagnie. Suivi avec un tel et tel autre aussi.

Stress : OK. Motivation 100%.

10h15

Le client qu’on courtisait a décidé de ne pas faire affaire avec nous. Contact full diplomatie en se disant que c’est à remettre à plus tard. Damn!

Stress : +15%. Motivation: -20%.

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5 trucs simples pour réussir dans les médias sociaux

Pas besoin d’être présent sur les Interwebs 24h/24 pour se faire connaître. Au contraire, quelques minutes par jour suffisent. Mieux vaut en faire un petit peu très bien que beaucoup tout croche. Par exemple, on peut prédire peu de succès à une compagnie qui ne fait que tweeter ses communiqués de presse sans écouter ni dialoguer. Et il y en a beaucoup comme ça.

Voici donc 5 trucs fort simples.

1- Une bio

Who the hell are you? Sérieux. Les comptes Twitter , blogues ou LinkedIn sans petit texte d’introduction sur qui est la personne, ça fait dur. C’est souvent ce qui fait la différence si on suit la personne ou pas. C’est probablement les deux minutes les mieux investies dans les médias sociaux!

2- De la régularité

Qui a envie de suivre une personne dont le dernier tweet remonte à 5 semaines ou de s’abonner à un blogue qui n’a pas été mis à jour depuis 2009? La quantité est moins importante que la régularité de la fréquence.

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