Je suis toujours un peu surpris quand une entreprise me parle de son budget marketing et quâil nây a rien de prĂ©vu pour le bouche-Ă -oreille (Word of mouth marketing). Je comprends deux choses lĂ dedans. PremiĂšrement, le bouche-Ă -oreille ne coĂ»te rien ou presque alors il nâest pas pris au sĂ©rieux dans les dĂ©penses marketing. DeuxiĂšmement, câest plus compliquĂ© faire parler de soi que de parler soi-mĂȘme.
Pourtant, je nâinvente rien ici, le bouche-Ă -oreille, comme les rĂ©fĂ©rences des clients, est probablement le marketing le plus efficace autant en terme de ROI que de qualitĂ© du retour. Câest bien certain, on fera plus confiance Ă notre frĂšre ou ami plutĂŽt quâune pancarte publicitaire.
Heureusement, avec le Web ce nâest pas trop compliquĂ© dâimplĂ©menter des stratĂ©gies de bouche Ă oreille. En plus, le message circule rapidement et Ă des coĂ»ts ridicules. Voici trois applications faciles Ă mettre en place.
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