iMinR : Du nouveau!

Quelques modifications ont été apportées à notre application de web analytique iMinR. Tout d’abord, le chargement est plus doux à l’œil avec cette nouvelle image. Oui, oui, je sais, l’ancienne n’était pas digne de la qualité de iMinR. C’est chose du passé maintenant.

Une nouvelle fonction de segmentation a été rajoutée. Elle est disponible dans la majorité des rapports. Celle-ci permet de voir les résultats d’un rapport en fonction d’un segment particulier comme les pays, les outils de recherche ou les heures de la journée. La fonction est en mode bêta, le temps de bien la rôder.

 

Ensuite, comme plusieurs l’avaient suggérés, trois métriques clés on été rajoutées : Visites par jour (ou par heure), pages vues par jour et rebonds par jour. Comme les autres chiffres clés, ils sont comparés avec la période précédente (pour le sommaire) ou l’ensemble du site (les rapports de base ou personnalisés).

Comme toujours, la performance est en tête des priorités. Le défi posé par iMinR est que l’on ne sait jamais ce que l’utilisateur va demander alors c’est difficile de prévoir tous les cas. Mais avec l’expérience et l’analyse de l’utilisation, on arrive à générer des rapports complexes de plus en plus rapidement. Performance et optimisation, on connaît ça!

Puis finalement, rappelons que iMinR est un outil de web mining conçu pour l’entreprise en ligne qui veut approfondir, en savoir plus sur le comportement de ses visiteurs. Bref, aller plus loin que de se contenter que des quelques métriques de base comme le nombre de visiteurs et de pages vues. Si vous avez des questions à ce sujet, il me fera plaisir d’en discuter. Contactez-moi sur mon email ou bien via Percute.

Web analytique et commerce traditionnel

Plus qu’un simple défi technologique, être dans le monde du web analytique est une traversée du désert où il faudra éduquer, évangéliser, propager la bonne nouvelle quoi. Il ne suffit que de sortir du cercle de geeks, où parler de mesure d’audience est trivial comme avoir une roue ronde, pour s’en rendre compte.

Premièrement, la majorité des gestionnaires n’ont que quelques chiffres sur leur audience. Souvent, ce sont des outils de base fournis par l’hébergeur. On sait qu’on a eu X visiteurs et Y pages vues. Super, le truc sur l’Internet a l’air de fonctionner.

Vraiment? Transposons ça dans la vie réelle. Un supermarché par exemple. Si le gérant voyait que 9 clients sur 10 sortaient aussitôt passé la porte d’entrée, que ferait-il? Il chercherait rapidement le problème, non? Et s’il s’apercevait que 8 clients sur 10 abandonnait leur panier d’épicerie rempli à quelques mètres de la caisse?

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Le web analytique imparfait

 

Imparfait les statistiques web? Oui, absolument. Et le meilleur moyen de s’en convaincre est bien de développer son propre outil de web analytique! Des emails que nous recevons des utilisateurs de iMinR, une question qui revient souvent est bien pourquoi il y a une différence entre iMinR et tel autre outil.

En théorie, ça semble bien simple de calculer des visiteurs et des pages vues. En pratique, c’est autre chose. Et à mon avis, aucun outil n’est parfait et fiable à 100%. Si l’outil donne un portrait précis à 85% alors c’est considéré comme fiable. En fait, il y aura autant de résultats différents que d’outils sur le marché.

Un exemple? Un visiteur arrive sur un site web à 17h55. Il visite 10 pages de 17h55 à 18h10. Sur un outil comme iMinR qui affiche les données à l’heure, comment devrait il afficher cette donnée?

#cas 1

17h00 – 1 visite – 3 pages vues
18h00 – 0 visite – 7 pages vues

Le visiteur est comptabilité dans la 17e heure ainsi que 3 de ses pages vues. À la 18e heure, nous aurons donc 7 pages vues, mais aucun visiteur.

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Le web dans 5 ans…

Un billet de notre gérant d’estrade favori, intitulé « le web dans 5 ans » m’a fait réfléchir sur ce que sera le web « business » dans 5 ans. En fait, je me questionne surtout pour le côté entrepreneuriat : Comment seront les startups de garage dans 5 ans? Sera-t-il encore possible de se lancer à faible coût? Avec une poignée de bonne volonté et un sceau d’enthousiasme?

Tout d’abord, je pense qu’il serait prophète de malheur de dire qu’il n’y aura plus de startups de garage : Il y aura toujours des personnes ingénieuses qui nous arriveront avec des idées incroyables et qui nous surprendront. Par contre, il serait naïf de croire que de démarrer des affaires sur le web sera aussi facile en 2012 qu’en 1996. Près de 20 ans plus tard!

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Analyste web ou technicien web?

Analyste web, stratège web, architecte web, n’importe-quoi web. Des titres professionnels qui veulent plus ou moins dire quelque chose. Ça fera probablement l’objet d’une prochaine réflexion. Mais pour l’instant, j’aimerais analyser le titre d’analyste web.

Quelle est la différence entre un analyste web et un technicien? Le titre d’analyste web est de plus en plus fréquent parmi les professionnels. Mais est-ce que cet analyste fait bien de l’analyse?

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Les indicateurs de performance clés pour le web

Quiconque veut mesurer l’atteinte des objectifs sera familier avec le terme KPI (Key Performance Indicators), ou moins fréquemment en français ICP (Indicateurs Clés de Performance). Ces indicateurs sont des mesures utilisés pour quantifier les résultats, pour ainsi mesurer la performance stratégique d’une organisation.

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Articles sur le web analytique

J’ai commencé une série d’articles sur le web analytique et les affaires électroniques. Le but est de discuter de ce que le web analytique peut apporter aux entreprises. Bref, parler business et statistiques! La plupart des articles seront aussi postés sur ce blogue. Disons que c’est le contenu sérieux de ce blogue passé au filtre!

Nouveauté dans mon cas: Les tags. Oui, j’ai ajouté des tags pour catégoriser ses articles. Je trouve que ça s’applique bien dans ce cas.

La mine d’or du web analytique

Plus je m’intéresse au domaine de l’analytique web, plus je vois que nous sommes assis sur une mine d’or. Mais ce concept est sous-exploité et encore mal compris. Soit nous ne voyons pas l’or ou soit nous sous-estimons ses bénéfices.

Bien qu’assez récent, la mesure d’audience web et son analyse ont évolués du simple compteur de visites à des méthodes de travail très avancées. Sommes-nous à l’aube d’une révolution de l’analyse de performance e-business?

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