Les différents modèles de revenus en ligne

J’ai parlé dernièrement de rendre un site gratuit payant. Cette fois, je vais énumérer les principaux modèles de revenus que l’on retrouve en ligne. Un modèle de revenus défini comment une organisation ou entreprise générera de l’argent pour soutenir ses opérations et faire du profit. Dans le monde du e-commerce, on peut faire ressortir cinq modèles majeurs.

La vente

Une compagnie fait des revenus en vendant des produits ou service via leur site web. Par exemple, Godiva.com qui vend du chocolat en ligne aux entreprises et aux particuliers. LaFraise.com qui vend des T-Shirts. Ou un éditeur de logiciel qui vend son logiciel en ligne.

Les frais de transaction

Une compagnie reçoit une commission lorsqu’une transaction est effectuée. Par exemple, un service de courtage en ligne perçoit un certain pourcentage ou un montant fixe lorsqu’un client achète ou vend des actions. PayPal fait de l’argent chaque fois que quelqu’un transige de l’argent par son système.

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Rendre payant un site web gratuit

Voilà le problème de plusieurs webmasters, sinon la majorité. Par définition, un site web est gratuit lorsque son contenu et son utilisation sont gratuits. C’est évidemment le meilleur moyen d’attirer du monde. Plusieurs succès ont d’abord été et sont toujours gratuits. Mais à mesure que le trafic augmente, les coûts augmentent également. Et plus vite que les revenus. Comment rentabiliser un site gratuit?

Changer son modèle pour un abonnement payant procurant de la valeur ajoutée? Oui, c’est la première idée qui nous vient en tête. Des revenus récurrents, une clientèle fidèle et hop, nous avons les poches pleines de pognon. La plupart qui ont essayé cette formule vous diront qu’ils se frappent souvent à un mur de résistance. Les plus résistants lançant même des remarques comme « capitaliste » ou encore « le succès lui monte à la tête ».

Pour l’avoir moi-même testé avec 2 sites web, changer un site où le succès s’est bâti sur une mentalité gratuite en utilisation payante est souvent comme jouer à la roulette russe. Si l’accès de base reste identique, le taux d’abonnement restera très bas. Si plusieurs éléments de l’accès de base deviennent payants alors là, c’est la fuite vers les concurrents qui sont gratuits (pour l’instant).

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Est-ce qu’un blogue d’entreprise rapporte?

Ça fait maintenant 6 mois que je blogue. 6 mois que je dis plein de trucs par rapport au e-commerce, web, techno en général. J’ai écrit des billets pas trop intéressants et plusieurs articles assez intéressants si je me fie aux statistiques de ce blogue.

En 6 mois, je suis devenu millionnaire seulement à écrire 3-4 billets par semaine. Bien non, ce n’est pas vrai. J’écris ce mot seulement pour sortir dans les résultats de recherche! Alors bien que pas encore millionnaire, ce blogue m’a amené beaucoup de bénéfices non marginaux.

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ISS est vendue pour 1.3 MM$, est-ce trop peu?

Internet Security Systems inc (ISS) sera vendue à IBM pour 1.3 MM$ en argent comptant si les actionnaires acceptent la vente. ISS est une compagnie de sécurité qui fait la surveillance et l’analyse de réseaux d’entreprises pour réduire les risques de sécurité et le vol d’information.

Si l’on regarde les chiffres, ISS a été fondée en 1994 et a 11 000 clients incluant 17 des plus grandes banques mondiales. La compagnie a fait un bénéfice de 38 M$ l’année dernière sur des revenus de 330 M$. Elle s’attend à des revenus de 350 M$ cette année.

Où est-ce que je veux en venir avec ça? Tout simplement pour comparer, je pense à MySpace qui a été vendue à 580 M$ et FaceBook qui demandait 2 MM$ à Viacom pour vendre. Ou encore tous les investissements de plusieurs millions effectués dernièrement dans des sites similaires.

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E-commerce: Comment rater une vente

Et bien, ça me surprend toujours de contacter une entreprise via son formulaire de contact en ligne et de constater les défaillances tellement simples à régler…

Je magasinais en ligne pour un hébergement de serveur. Je regarde le site du fournisseur Internet Mega Québec qui offrait des services pouvant convenir à mes besoins. Comme il manquait de l’information par rapport à l’hébergement (il y aurait dû avoir plus de détails à mon avis…) je décide de contacter leur service des ventes.

Étant un type Internet dur, je déteste laisser mon numéro de téléphone alors que le contact peut se faire par email. D’ailleurs, aucun champ n’était indiqué comme obligatoire. Pas de problème à l’horizon alors!

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La Fraise: Analyse d’un rachat

Tout le monde est au courant, le célèbre site LaFraise.com a été racheté par son homologue allemand SpreadShirt. Cette nouvelle a eu une onde de choc assez incroyable à en lire les commentaires sur le blog de Patrice, fondateur de LaFraise.

D’un point de vue de passionné de commerce électronique, voilà une belle occasion d’étudier les impacts du rachat d’une entreprise web. Tout d’abord, chapeau au fondateur qui a fondé une entreprise à partir de rien et en 3 ans en a fait un succès incroyable. Ses fans sont nombreux, les ventes de t-shirt tout autant.

Patrice réalise donc ce que la majorité des web entrepreneurs désirent : Se faire racheter à un prix qu’on ne peut refuser. Comme il le dit lui-même, il pourra vivre une semi-retraite à l’âge de 35 ans et s’offrir le luxe de choisir ce qu’il veut maintenant faire dans la vie. On sera tous d’accord : Il y a pire dans la vie!

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E-commerce 101: Exemple d’un site raté

Ce n’est pas parce qu’on est pro des affaires qu’on est pro des affaires électroniques. Il vient de m’arriver le truc que je croyais impossible de la part d’une publication de renom : Ne pas être capable de m’abonner.

L’histoire se passe la semaine dernière. Je reçois par courrier postal une promotion pour m’abonner à la revue Commerce du Groupe Transcontinental qui publie entres autres, le très populaire et très crédible journal les Affaires dont je suis abonné. Cette revue, comme son nom le dit, est dédiée au monde du commerce. D’excellents articles y sont publiés.

Alors je veux m’abonner. Premier réflexe : Aller sur le site Internet de la revue. Je google un peu et je trouve le site en moins de deux. Surprise! Ça me redirige sur le site du journal Les Affaires. Et la revue Commerce elle? Je ne sais pas… Je continue à chercher. Je vois un menu déroulant intitulé « Listes des publications ». Dans celui-ci se trouve la Revue Commerce. « Voilà ce fichu site » me dis-je… Et bien non, encore une fois, je tombe sur la page d’accueil du site Les Affaires.

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