Toi je ne sais pas, mais moi je reçois 10-20 courriels par semaine non sollicités. Des vendeurs qui veulent vendre leur truc… 🙄
Dans le temps c’était des “cold calls” par téléphone, mais de nos jours, c’est rendu plus facile d’embêter par courriel, donc des cold emails. Quelle plaie!
L’approche est toujours pareille:
- Une ligne de bonjour pour pas être trop agressif
- Une ligne pour la solution
- Une ligne pour demander quand me conviendrait un appel de 15 minutes
D’un côté, je me dis que leur approche doit être archi testée et optimisée avec des tests A/B alors quelque part, ça doit fonctionner, sinon ils ne le feraient pas. 🤔
De l’autre côté, qui répond positivement à ce genre de courriel? Je ne te connais pas. Mon premier contact avec toi est envahissant, ce qui ne me donne pas du tout le goût de t’inviter à souper. Tu supposes que tu as une solution à un problème qui visiblement ne me dérange pas assez pour prendre action. Et là tu me demandes 15-20 minutes de mon temps pour t’écouter vendre ta salade? ⛔
Si au moins ça s’arrêtait là. Ben non, tu m’as mis dans ton pipeline de ton CRM. Si on ne répond pas alors on aura une suite de messages automatiques pendant les prochains jours. Ils rivalisent de créativité pour nous faire peser sur le bouton reply. C’est amusant, mais pas assez pour me convaincre. Sorry bro.
Que dire des invitations Linkedin avec des « j’ai trouvé votre profil intéressant, j’aurais une question à vous poser si vous permettez ». Quand on se fait pogner une fois, on s’en rappelle pour les fois suivantes. Toujours la même chose, un vendeur qui veut vendre sa gogosse.
Crime, je ne répond même plus au téléphone chez nous car je suis tanné du télémarketing.
Le plus absurde, ce sont les coachs en bizdev ou les « CEO » de boîtes de lead generation qui veulent m’aider à développer mes ventes. C’est un peu comme le gars qui n’est pas capable de faire cuire un oeuf qui voudrait me montrer à cuisiner. 🤨
Et j’ai aussi un sticker « Pas de colporteur » à ma porte. Un des bons investissements des 10 dernières années! 💡
Avec l’overdose d’information et de sollicitations qu’on a à l’ère du numérique, on cherche la paix.
Après tout, il y a 25 ans on était tout content de voir un nouveau message dans notre boîte. Aujourd’hui on est content quand on en voit aucun.
Pire, c’est quand je reçois des courriels au nom de mon ancien associé. Ça fait un an qu’il est parti travailler chez Conversation Papillon. Tu n’as pas pris le temps de faire une recherche pour voir si ton contact est encore à jour et tu t’attends à ce que je réponde? 🤦♂️
Toi je ne sais pas, mais si j’ai un problème qui m’irrite alors je vais chercher une solution. À ce moment, et seulement à ce moment, je vais être réceptif à ton pitch de vente. Bref, don’t call us, we’ll call you.
D’ailleurs, un truc amusant pour leur faire de la pépeine, c’est de bloquer les images automatiquement dans les outils comme Gmail (un outil comme Hey est encore mieux). Les images sont les pixels espions qui disent si tu as ouvert le courriel ou pas. Comme ça, les vendeurs ne pourront pas voir que tu as ouvert le email, ni même si ton courriel est valide.
Valide oui, parce que bien souvent c’est un travail d’essais et erreurs. Je reçois des courriels sur toutes sortes de variations de mon nom. Clairement, ils jouent à la devinette alors que mon courriel est affiché en plein jour dans notre page about. Dude, si ton intérêt était sincère, tu aurais fait un peu de recherche. Là, c’est du spam. 🤦♂️
Bon, je dois avouer que j’ai déjà fait ça moi aussi. En fait, j’ai eu mes 3 premiers clients grâce à des cold emails. Donc, ça fonctionne oui, mais ce n’est définitivement pas efficace. J’ai dû envoyer 1000 courriels pour en convertir 3.
Il faut les trouver, s’informer sur eux, trouver la bonne personne, l’ajouter sur Linkedin, rédiger un courriel assez personnalisé,etc. Mon approche n’était pas du spam à tout vent, au contraire, j’essayais d’être le plus authentique et personnalisé possible. Mais un cold email reste un cold email. Spam ou non. 🤷♂️
J’étais super content de mes 3 clients, mais j’ai vite compris que ce n’était pas une approche rentable et tenable à long terme. Mais bon, quand on démarre, il faut faire des “things that don’t scale” alors ainsi soit-il.
De temps en temps, je reçois des emails qui sont légitimes. Ils sont rares, mais on peut voir du premier coup d’oeil que ce n’est pas du spam. Ils sont recherchés, méticuleux, intéressants. Ceux là, j’y réponds généralement, même si c’est pour dire « non merci ».
Bref, il y a de quoi de brisé quand on est rendu à faire du marketing de cette façon. Surtout à grand volume. C’est beaucoup plus simple de spammer le monde que de bâtir un marketing durable (SEO, communauté, aider, créer de la valeur, bouche à oreille, construire un produit qui rend les clients heureux, etc). Il y a aussi la pression de performance des boîtes qui sont grassement financées. Il faut rentrer la vente dans la gorge du client s’il le faut. 😬
Par contre, ceux qui gagnent sur la long run, ce sont ceux qui choisissent le second chemin beaucoup plus difficile.
Bref, si tu veux emmerder le monde, spam les. Si tu veux développer une relation durable, trouve un autre moyen. Il n’y a pas de raccourcis au succès mon pote.
