Dans le cadre de mes études au MBA en affaires électroniques, j’avais fait un petit sondage il y a quelques mois pour m’aider dans un travail sur la mesure d’audience web et l’utilisation des statistiques. De ces résultats, il y a un fait inquiétant:

Les principales mesures d’audience web et de performance sont les visiteurs et les pages vues

Ainsi, si on a un nombre X de visiteurs et un nombre Y de pages vues alors on est soit content, soit déçu. C’est tout?

Lire la suite de « Comment mesurez-vous votre audience web? » →

Bonne nouvelle pour les gens de la ville de Québec, dont moi, qui sont intéressés par le web analytique: Il y a aura une rencontre de la communauté Analytique web du Québec au resto le Bugatti ce 20 février prochain.

« La rencontre de la communauté Analytique Web du Québec est un évenement inspiré de la tradition « Web Analytics Wednesday », une rencontre mensuelle, informelle, de gens oeuvrant dans le domaine de  l’analytique Web, du design, du SEO et de l’internet en général. »

Plus d’infos ici.

La question peut sembler triviale, mais y répondre ne l’est pas. Pourquoi? Parce que dans un contexte d’entreprise, bon nombre ne savent pas quoi mesurer. Et ça, c’est quand ils veulent mesurer quelque chose.

Tout d’abord, faut-il mesurer la performance d’un site web? Bien évidement pour certains, d’autres n’en sont pas si sûrs. Après tout, Internet est un outil magique et la simple présence d’un site web est suffisante pour amener gloire et richesse. N’est-ce pas?

Lire la suite de « Comment évaluer la performance d’un site web? » →

Avec tous les outils statistiques d’analyse de trafic web, de mesure d’audience ou de web analytique on est enseveli sous des tonnes de métriques, de chiffres, de tendances, etc. Tout ça a pour but de comprendre les visiteurs de son site web, prédire des comportements et améliorer le taux de conversion, le ROI.

Par contre, aucune mesure n’est précise à 100%. Ce qui explique pourquoi nous voyons souvent des différences à travers différents outils.

Tout d’abord, le trafic web est principalement des visiteurs qui chargent et lisent des pages web. On peut donc compter des visiteurs, des visites et des pages web. Malheureusement, ces calculs ont un certain pourcentage d’erreurs dû à différents facteurs.

Ensuite, il faut faire la différence entre deux méthodes d’échantillonnage :  Les logs serveurs et le marqueur sur une page web. Dans le premier cas, le log serveur contient toutes les requêtes faites au serveur. Ceci inclut autant les véritables humains que les robots ou même les images placés sur un site externe.

Lire la suite de « L’analyse statistique web n’est pas une science exacte » →