Statistiques Web : Doit-on exclure les rebonds des visites?

Je viens de lire un excellent billet sur le manque de précision de Google Analytics (The disturbing inaccuracy behind Google Analytics). Dès le départ, je dois dire que si GA est imprécis alors la majorité des outils, tel Percute Analytique, sont imprécis de manière sensiblement équivalente. En effet, la plupart des outils d’analyse statistiques Web tendent à respecter les standards du Web Analytics Association. Et n’oublions pas, les statistiques Web ne sont pas une science exacte.

Qu’est-ce qu’une visite?

Une visite est habituellement calculée quand un visiteur consulte une ou plusieurs pages Web au cours d’une période. Celle-ci a une durée de 30 minutes. Donc si Bob visite mon blogue à midi et qu’il revient à 15h alors Bob aura effectué 2 visites.

Qu’est-ce qu’un rebond?

Un rebond est lors qu’un visiteur arrive et quitte par la même page. Autrement dit, le visiteur arrive sur une seule page et quitte immédiatement.

Lire la suite de « Statistiques Web : Doit-on exclure les rebonds des visites? »

Web analytique : WASP v1.0 est lancé!

J’apprends sur son blogue que l’entreprise de mon pote Stéphane Hamel, Immeria, vient de lancer la version 1.0 de son logiciel WASP.

Qu’est-ce que WASP?

WASP, pour Web Analytics Solution Profiler, est une extension Firefox pour les professionnels du Web analytique. Entre autres, ça sert à assurer la qualité d’implémentation d’une solution  Web analytique. Ça sert aussi à savoir comment les autres sont marqués et ce qu’ils récoltent à notre sujet. WASP supporte présentement 124 solutions Web analytique (dont l’excellent Percute Analytique), réseaux de publicité et autres kossins.

Bref, je l’utilise depuis quelques mois déjà et je peux dire que c’est un outil très bien fait et surtout très pratique. Et, Curieusement, c’est le seul du genre à ma connaissance. J’aime aussi son outil pour proposer et voter de nouvelles fonctionnalités. À essayer!

Google analyse les clics dans les résultats de recherche?

C’est la première fois que je remarque que les liens sortants de Google passent par… Google! Avant, c’était l’URL du résultat tel quel. Avec la position du résultat en paramètre, c’est bien évident qu’ils font le suivi et l’analyse des résultats cliqués en fonction d’une recherche.

Ce que je trouve étrange, c’est qu’ils n’aient pas fait cette analyse bien avant. J’ai déjà cherché quelques fois pour savoir s’ils analysaient les clics et rien ne me permettait de croire que oui. Maintenant, c’est évident qu’ils le font.

Je crois que c’est un gros plus dans le but de fournir le meilleur résultat de recherche. En effet, si un lien en 2e ou 3e position est plus cliqué que le premier, ça veut probablement dire que le 1er résultat n’est pas attirant ou non pertinent aux yeux de l’utilisateur.

Ça veut aussi dire que les petits génies du SEO auront la tâche plus difficile s’ils ne font que du contenu vide destiné à générer des clics sur les pubs. En effet, un clic sur le premier résultat, un back sur Google en moins de 5 secondes et un clic sur le 2e résultat peut facilement mettre en lumière du contenu bidon.

Comment définir et mesurer un lecteur d’un blogue?

Définir et bien mesurer un visiteur unique est déjà compliqué, voici maintenant qu’avec les blogues arrive une nouvelle métrique : Le lecteur. Depuis mon commentaire d’hier sur le blogue de 90 degrés, je réfléchis à la notion de lecteur versus visiteur. Nuance subtile, mais nuance importante pour l’interprétation d’un lectorat. C’est la différence entre dire « j’ai 10 000 lecteurs » et dire « j’ai 50 000 lecteurs ».

Les chiffres qui avantagent vs réalité

Je dois absolument débuter ma réflexion par une prémisse simple : On dira toujours les chiffres qui avantagent, qui gonflent l’ego. Les journaux, la télé et la radio le font depuis toujours. Les webmasters et blogueurs n’y échappent pas. Par contre, comme mon métier est l’analyse du trafic Web, je ne cherche pas les chiffres qui avantagent, mais les vrais chiffres. Le doute fait parti de ma nature analytique!

Qu’est-ce qu’un visiteur unique?

Un visiteur unique est une personne qui visite un site Web. Cette personne est calculée une seule fois par période. Par exemple, un visiteur qui visite mon blogue chaque jour représente un visiteur unique sur une période d’un mois. Attention de ne pas calculer les imposteurs.

Lire la suite de « Comment définir et mesurer un lecteur d’un blogue? »

Web analytique ou analytique Web?

Tiens, parlant de Web analytique ce matin, une question qui me chicotte depuis un moment refait surface : Pour traduire Web analytics en français, dit-on Web analytique ou analytique Web? La question semble anodine, mais la réponse est tout de même importante. Tout d’abord, pour bien parler le français, mais aussi pour que tout le monde dise la même chose.

Actuellement, c’est assez simple : les francophones, clients et professionnels du domaine disent Web analytics. Au diable le français. Chez Percute Technologie et sur ce blogue, nous utilisons le terme Web analytique depuis un bon moment. Mais j’ai vu à quelques reprises le terme analytique Web qui me semble une meilleure traduction.

Le grand dictionnaire terminologique ne donne rien à ce sujet alors que Wikipedia en français utilise le terme anglophone Web analytics : « Les Web Analytics regroupent la mesure, la collecte, l’analyse et la présentation de données provenant d’Internet utilisées afin de comprendre et d’optimiser l’utilisation du Web. »

Si j’avais à voter pour une traduction, je voterais pour analytique Web. Mais Web analytics est déjà très répandu alors Web analytique est peut-être un meilleur choix. Pas facile… pas facile…

Vous en pensez quoi?

Révision des définitions d’analytique Web

Je viens de voir que le Web Analytics Association vient de publier une version révisée des propositions de définitions de termes d’analytique Web. Le but de ce document est d’en arriver à une standardisation des termes de l’industrie. Bien sûr, chez Percute Technologies, nous essayons de suivre ces standards le plus possible. En bout de ligne, on pourra probablement comparer des pommes avec des pommes indépendamment de l’outil utilisé. Un must à lire pour quiconque s’intéresse à l’analytique Web.

Un gros 0,88% pour Chrome

J’attendais un peu avant de voir dans l’ensemble des sites Web qui mesurent leurs statistiques Web avec Percute Analytique la proportion du nouveau navigateur de Google, Chrome. J’avais lu sur Techcrunch que Chrome pouvait représenter 2% en moyenne et même 6% sur Techcrunch lui-même.

J’ai analysé un échantillon aléatoire d’un million de visites recensées par Percute Analytique, tout sites confondus, et ça donne un gros… 0.88%.

Navigateur %
Internet Explorer 71,86%
Firefox 22,13%
Safari 4,05%
Chrome 0,88%
Opera 0,60%
Netscape 0,05%
SeaMonkey 0,05%
Mozilla 0,04%
Camino 0,03%
Nokia 0,03%

Bon, sur Techcrunch, ce sont des lecteurs très geek et aussi des early adopters vous me direz. C’est vrai je suppose et ça doit expliquer le 6%. Par contre, je m’attendais à plus que 1% sur nos sites. Quoique ça tend à confirmer aussi mon intuition : Le grand public utilise IE parce que ça vient avec leur ordinateur. Ils n’utilisent pas Firefox ni Opera, je vois mal pourquoi ils téléchargeraient Chrome. Les autres utilisent Firefox. Je pense aussi que les parts de marché grugées par Chrome se feraient surtout au dépend de Firefox.

Bref, c’est Google alors je ne doute pas qu’ils finiront bien par prendre leur morceau de gâteau. Mais pour l’instant, des commentaires que je reçois, Firefox comble les besoins je ne connais personne qui a désinstallé Firefox pour Chrome.

Web Analytique : Percute v4 en version bêta

Ça y’est, la nouvelle version de  Percute Analytique, notre outil d’analyse de statistiques Web, est enfin en ligne en version bêta. Même si on prend ça molo chez Percute pendant l’été, je vous assure que finalement, nous aurons fait du travail acharné pendant les 4 derniers mois. Heureusement qu’il y a eu de la pluie 3 jours sur 4…

Quoi de neuf dans la version 4?

Côté cosmétique, pas grand-chose. Les clients sont satisfaits du look de notre application. C’est dans la boîte noire que tout a changé. Cette fameuse boîte noire très obscure où les gnomes maléfiques recueillent et compilent les statistiques Web. En effet, toute l’architecture du système à été revue. Rien de moins. Résultat? Des performances vraiment accrues.

Forage de données en temps réel

Percute Analytique est l’outil pour creuser dans les données Web des entreprises, et ça, depuis le début. Par contre, il y avait beaucoup de demandes pour un outil de forage de données en temps réel simple et autonome. C’est la grosse nouveauté de cette version (disponible en bêta pour certains comptes).

Lire la suite de « Web Analytique : Percute v4 en version bêta »

Web Analytique : On place le marqueur en haut ou en bas?

Placer un marqueur dans son site Web pour mesurer son trafic Web semble une opération de no-brainer, non? En placer deux pour valider si les deux outils de Web analytique disent la même vérité est tout aussi simple, non?

Et bien non. Sans être bien complexe, il y a quand même des choses à prendre en compte. Tout d’abord, il faut savoir qu’une page HTML est généralement lue par la navigateur de haut en bas. Donc, il exécute le code HTML à mesure qu’il le lit. Ainsi, si on place un marqueur en haut, il sera généralement exécuté en premier. En bas, en dernier.

Le marqueur en haut

Placer le marqueur en haut à l’avantage de gonfler les chiffres puisqu’il est presque toujours appelé. Par contre, il peut être appelé même si le visiteur a rapidement cliqué sur « back » ou fermé le navigateur sans voir la page. Même chose si la page prend plusieurs secondes à charger, le marqueur sera appelé avant même que tout le contenu pourrait avoir été vu.

Lire la suite de « Web Analytique : On place le marqueur en haut ou en bas? »

Écouter pour prospérer

 

« Organic growth is more about listening to what your users want, and actually giving them the valuable experience they’re looking for »

Je ne me rappelle pas où j’ai pris ce bout de phrase, mais je l’ai toujours trouvé très inspirant. Ça résume bien notre journée d’hier où nous nous sommes baladés à Montréal pour rencontrer des gens très intéressants (Guillaume Bouchard de NVI, Yannick Manuri d’Espresso Interactif et Mathieu Bélanger de K3). C’était le Percute Spring Tour 2008 en quelque sorte!

Lire la suite de « Écouter pour prospérer »